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Drucken/Scannen über ein Smartphone/Tablet nicht möglich

Wenn Sie nicht über Ihr Smartphone/Tablet drucken/scannen können, kann Ihr Smartphone/Tablet möglicherweise nicht mit dem Gerät kommunizieren.

Prüfen Sie die Ursache des Problems entsprechend Ihrer Verbindungsmethode.

Keine Kommunikation mit dem Gerät über das WLAN möglich

Keine Kommunikation mit dem Gerät, wenn eine direkte Verbindung besteht

Hinweis

Keine Kommunikation mit dem Gerät über das WLAN möglich

Wenn Ihr Smartphone/Tablet nicht mit dem Gerät kommunizieren kann, überprüfen Sie die folgenden Punkte.

  1. Test 1 Stellen Sie sicher, dass das Gerät eingeschaltet ist.

  2. Test 2 Wird das Symbol auf dem Touchscreen angezeigt?

    Wenn das Symbol nicht angezeigt wird, tippen Sie auf das Symbol oben rechts und wählen Sie auf dem Bildschirm LAN umschalten (Change LAN) die Option WLAN aktivieren (Activate wireless LAN).

    Wenn das Symbol angezeigt wird, ist das Gerät nicht mit dem Wireless Router verbunden.

  3. Test 3 Stimmen die Netzwerkeinstellungen des Geräts mit den Einstellungen des Wireless Routers überein?

    Die Netzwerkeinstellungen des Geräts (z. B. Name des Wireless Routers, SSID, Netzwerkschlüssel usw.) müssen mit den Einstellungen des Wireless Router übereinstimmen.

    Informationen zum Überprüfen der Einstellungen des Wireless Router erhalten Sie in der mitgelieferten Bedienungsanleitung oder beim Hersteller des Geräts.

    Drucken Sie zur Überprüfung der aktuellen Netzwerkeinstellungen des Geräts die Informationen zu den Netzwerkeinstellungen aus.

    Drucknetzwerkeinstellungen

    Sollten die Netzwerkeinstellungen des Geräts nicht mit den Einstellungen des Wireless Router übereinstimmen, ändern Sie die Netzwerkeinstellungen des Geräts unter Verwendung von IJ Network Tool entsprechend den Einstellungen des Wireless Router.

  4. Test 4 Stimmen die Netzwerkeinstellungen des Smartphones/Tablets mit den Einstellungen des Wireless Routers überein?

    Die Netzwerkeinstellungen des Smartphones/Tablets (z. B. Name des Wireless Router, SSID, Netzwerkschlüssel usw.) müssen mit den Einstellungen des Wireless Routers übereinstimmen.

    Informationen zum Überprüfen der Einstellungen des Smartphone/Tablet, erhalten Sie in der mitgelieferten Bedienungsanleitung des Geräts.

    Sollten die Netzwerkeinstellungen des Smartphone/Tablet nicht mit den Einstellungen des Wireless Router übereinstimmen, ändern Sie die Netzwerkeinstellungen des Smartphone/Tablet entsprechend den Einstellungen des Wireless Router.

  5. Test 5 Stellen Sie sicher, dass sich das Gerät nicht zu weit von dem Wireless Router entfernt befindet.

    Der Drahtlosnetzwerkrouter befindet sich im Gebäude innerhalb des effektiven Bereichs für drahtlose Kommunikation. Stellen Sie das Gerät im Umkreis von 50 m / 164 Fuß vom Drahtlosnetzwerkrouter auf.

  6. Test 6 Suchen Sie nach möglichen Hindernissen.

    Die drahtlose Kommunikation zwischen verschiedenen Räumen oder Stockwerken ist im Allgemeinen schlecht. Ändern Sie die Position der Geräte entsprechend.

  7. Test 7 Stellen Sie sicher, dass sich keine Störquellen für die Funkwellen in der Nähe befinden.

    Falls sich ein Gerät (z. B. ein Mikrowellenofen) mit der gleichen Frequenzbandbreite wie der Wireless Router in der Nähe befindet, kann es Störungen verursachen. Stellen Sie den Wireless Router möglichst weit entfernt von Störquellen auf.

Keine Kommunikation mit dem Gerät, wenn eine direkte Verbindung besteht

Wenn Ihr Smartphone/Tablet nicht über eine direkte Verbindung mit dem Gerät kommunizieren kann, überprüfen Sie die folgenden Punkte.

  1. Test 1 Stellen Sie sicher, dass das Gerät eingeschaltet ist.

  2. Test 2 Wird das Symbol auf dem Touchscreen angezeigt?

    Wenn das Symbol nicht angezeigt wird, tippen Sie auf das Symbol oben rechts und wählen Sie auf dem Bildschirm LAN umschalten (Change LAN) die Option Direkte Verb. aktivieren (Activate direct connect.).

  3. Test 3 Prüfen Sie die Einstellungen Ihres Smartphones/Tablets.

    Vergewissern Sie sich, dass Ihr Smartphone/Tablet WLAN verwenden kann.

    Weitere Informationen zum Vornehmen der Einstellungen des WLAN finden Sie in der mitgelieferten Bedienungsanleitung des Smartphones/Tablets.

  4. Test 4 Haben Sie das Gerät als Ziel für Ihr Smartphone/Tablet ausgewählt?

    Wählen Sie den Zugriffspunktnamen (SSID) des Geräts mit Ihrem Smartphone/Tablet aus.

  5. Test 5 Haben Sie das richtige Kennwort eingegeben, das für die direkte Verbindung festgelegt wurde?

    Wenn die Sicherheitseinstellung für die direkte Verbindung aktiviert ist, müssen Sie das Kennwort eingeben, um das Smartphone/Tablet mit dem Gerät zu verbinden.

  6. Test 6 Stellen Sie sicher, dass sich das Gerät nicht zu weit entfernt befindet.

    Platzieren das Smartphone/Tablet in der Nähe des Geräts, um die Kommunikation zwischen den Geräten zu ermöglichen.

  7. Test 7 Suchen Sie nach möglichen Hindernissen.

    Die drahtlose Kommunikation zwischen verschiedenen Räumen oder Stockwerken ist im Allgemeinen schlecht. Ändern Sie die Position der Geräte entsprechend.

  8. Test 8 Stellen Sie sicher, dass sich keine Störquellen für die Funkwellen in der Nähe befinden.

    Falls sich ein Gerät (z. B. ein Mikrowellenofen) mit der gleichen Frequenzbandbreite wie der Wireless Router in der Nähe befindet, kann es Störungen verursachen. Platzieren Sie das Gerät so weit wie möglich von Störquellen entfernt.

  9. Test 9 Vergewissern Sie sich, dass bereits 5 Geräte verbunden sind.

    Im Modus für direkte Verbindungen können maximal 5 Geräte gleichzeitig verbunden werden.